Problemes avec sucette NUK 2eme age ...

Bonjour, J'ai acheté des tottotes 2ème âge en silicone et peu de temps après la sucette s'est carrément enlever du support :shock: J'en ai parlé à ma pharmacienne qui me dit de contacter le service consommateur car heureusement que ce n'est pas un nouveau né il pourrait s'étouffer ... j'appelle le service après vente qui me reproche : - de ne pas avoir gardé les dites sucettes (2 ont eu ça) - de prendre du silicone au lieu du latex que c'est moins résistant et pas adapté pour un enfant ... (première fois que j'entends ça et dans ce cas POURQUOI VENDRE des sucettes 2ème âge en silicone alors :roll: ) donc en gros elle m'a limite envoyé ch*** à la fin de la conversation pfff avez vous déjà eu ce problème avec des sucettes ? je n'ai jamais eu ça auparavant avec cette marque et les autres ...

Salut, Ça ne m est jamais arrive mais c les sucette que j acheté et je viens justement Den reprendre des deuxième âge pour mon fils... Je vais surveiller ça... Merci pour l'info en tout cas, et jhalucine comment tu a été acceuillit par le service client !!!!!

pas de quoi :wink: je ne comprends pas bon ok mon fils n'est pas tendre avec ses totottes mais c'est la première fois que je vois ça .... ma fille j'avais acheté les mêmes ... jamais eu un soucis .... mais normalement il y a des tests poussés où les articles de puéricultures sont malmenés au plus au point pour être sûre de la fiabilité ... :roll:

Nous accusons réception de votre message dont les termes ont retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous regrettons sincèrement que la SUCETTE en question ait été jetée. Vous noterez que le retour des produits défectueux est systématiquement demandé à notre clientèle en cas de réclamation dans le seul but de nous permettre de déterminer la cause de la défectuosité et surtout d’en tenir compte dans nos productions futures. Comme évoqué par téléphone, le silicone est une matière présentant de nombreux avantages (matière pure, transparente, inodore, et résistante dans le temps) mais qui a toutefois la particularité d’être relativement fragile, notamment en cas de morsures répétées. Le silicone fragilisé se déchire alors plus facilement. Nous vous conseillons donc de passer sur des sucettes en latex, matériau plus résistant pour les enfants ayant un réflexe de morsure, réflexe fortement accentué pendant les périodes de poussées dentaires.Nous vous faisons parvenir une sucette NUK TAILLE 2 EN LATEX en remplacement. Vous en souhaitant bonne réception, nous restons à votre disposition et vous adressons, Madame, nos meilleures salutations.

Bof bof leur message... Et une sucette en latex en compensation ??? Wahoooouuu !!!! :lol: :lol: Ils se sont pas foulés quand même pour un défaut si important !!! A croire que des réclamations de ton genre leurs parviennent tous les jours :cpa: